ALGEMENE VOORWAARDEN

STICHTING PADEL ARENA ZEIST 

Versie d.d. 1 december 2023 


Stichting Padel Arena Zeist is gevestigd in Zeist en ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel van Utrecht onder nummer 89955234. 


DEEL A – ALGEMEEN 


1. Toepasselijkheid 

a. Deze Algemene Voorwaarden van toepassing op iedere rechtsverhouding tussen een zakelijke afnemer of consument (Gast) en Stichting Padel Arena Zeist (PAZ). Overal waar “hij” of “zijn” staat kan ook “zij” of “haar” worden gelezen. 

b. Zowel door het maken van een reservering voor een (vaste) padelbaan, het afnemen van een losse les of een lessenreeks, het organiseren van of deelnemen aan een evenement of competitie bij PAZ en/of het gebruik maken van de (horeca) faciliteiten van PAZ verklaart Gast zich akkoord met deze Algemene Voorwaarden. 

c. Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts bindend als PAZ daarmee schriftelijk heeft ingestemd. 

d. PAZ kan deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. De laatste versie is altijd de geldende versie en is steeds beschikbaar op de website van PAZ (www.padelarenazeist.nl). Op verzoek wordt een exemplaar van de Algemene Voorwaarden verstrekt. 

e. Als een bepaling of een deel van een bepaling in deze Algemene Voorwaarden nietig is of wordt vernietigd, zullen de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden volledig van kracht blijven. 


2. Overeenkomst 

a. Een overeenkomst tussen PAZ en Gast ontstaat door overeenstemming tussen beide partijen die blijkt uit de reservering en/of de betaling door Gast. 

b. Voor PAZ ontstaan verplichtingen uit een overeenkomst, nadat door Gast aan al zijn verplichtingen, waaronder betaling, is voldaan.


1


c. Een overeenkomst tussen PAZ en Gast kan bestaan uit: (i) het reserveren van een (vaste) padelbaan; (ii) het afnemen van een losse les of een lessenreeks (iii) het houden van een evenement en/of het deelnemen aan een evenement of competitie bij PAZ; en/of het gebruik maken van de (horeca) faciliteiten van PAZ. 

d. Gast is verplicht om zich ten allen tijd aan het dan geldende Huisreglement van PAZ te houden en alle redelijke mondelinge en schriftelijke aanwijzingen van PAZ op te volgen. Het Huisreglement is te vinden op de website van PAZ (www.padelarenazeist.nl). 

e. Elk gebruik van de naam en het logo van PAZ is zonder de uitdrukkelijke voorafgaande en schriftelijke toestemming van PAZ niet toegestaan. Kennelijke druk en zetfouten binden PAZ niet. 


3. PAZ Club App 

a. PAZ stelt de PAZ Club App (de App) ter beschikking aan Gast. Gast heeft toegang tot de App nadat hij een account heeft aangemaakt. 

b. Gast is zelf verantwoordelijk voor het up-to-date houden van zijn persoonlijke gegevens welke in het account geregistreerd staan en het beveiligen van de device waarop hij de App gebruikt alsmede de 

beveiliging van zijn inloggegevens. 

c. De App wordt zonder enige vorm van garantie verstrekt en het gebruik ervan is volledig voor rekening en risico van Gast. PAZ geeft geen garantie met betrekking tot de nauwkeurigheid of volledigheid van de (informatie in de) App. 

d. PAZ aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enige directe of indirecte schade, van welke aard dan ook, die voortvloeit uit of in enig opzicht verband houdt met het gebruik van de App of met de (tijdelijke) onmogelijkheid om de App te kunnen raadplegen. 







2



4. Website, disclaimer en privacy 

a. PAZ respecteert de privacy van Gast en draagt er zorg voor dat de persoonlijke en/of vertrouwelijke informatie die wordt verschaft en/of verkregen (Gegevens) vertrouwelijk wordt behandeld. 

b. PAZ gebruikt Gegevens alleen om de overeenkomst met Gast zo snel en goed mogelijk uit te voeren. Voor het overige zal PAZ deze Gegevens alleen gebruiken met de voorafgaande toestemming van Gast. 

c. PAZ zal Gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van de overeenkomst. 

d. De werknemers van PAZ en door haar ingeschakelde derden zijn verplicht om de persoonlijkheid en/of vertrouwelijkheid van Gegevens te respecteren. 

e. Gast verklaart zich bekend en akkoord met de Privacy Verklaring PAZ. 

f. De verstrekte informatie op de website www.padelarenazeist.nl is uitsluitend bestemd voor algemene informatiedoeleinden. Door externe omstandigheden kunnen er vertragingen, gebreken 

en/of andere onvolkomenheden optreden in de verstrekte informatie. 

g. Hoewel PAZ de grootst mogelijke zorgvuldigheid betracht in de samenstelling en het onderhoud van haar website, kan PAZ niet garanderen dat de verstrekte informatie compleet, actueel en/of accuraat is. Gast doet hierbij dan ook onvoorwaardelijk en onherroepelijk afstand van haar recht op schadevergoeding voor enige directe of indirecte schade die is ontstaan, ontstaat of zal ontstaan door gebruikmaking van Gegevens, tenzij er aan de zijde van het management of de directie van PAZ sprake is van opzet of daarmee gelijk te stellen aan opzet grenzende roekeloosheid. 

h. De websites van derde partijen waarnaar mogelijk op de website www.padelarenazeist.nl hyperlinks zijn opgenomen, worden niet door PAZ gecontroleerd, 



3


gemaakt en/of onderhouden. PAZ aanvaardt dan ook geen enkele aansprakelijkheid voor de inhoud van deze gelinkte websites. 

i. De website www.padelarenazeist.nl en de inhoud daarvan is beschermd door het auteursrecht, beeldmerkenrecht en andere intellectuele eigendomsrechten. Niets van deze website of de inhoud daarvan mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, hetzij mechanisch, door fotokopieën, opnamen of op enige andere manier, zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van PAZ. 


5. Aansprakelijkheid 

a. Deelname door Gast aan een training, een losse les of een lessenreeks of een evenement geschiedt geheel op eigen risico. PAZ en haar medewerkers en de coaches zijn niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel of andere schade die Gast mocht oplopen tijdens, of ten gevolge van, een training. Aanwijzingen van coaches zijn altijd 

vrijblijvend en worden voor eigen risico opgevolgd. 

b. Een training is intensief en kan blessuregevoelig zijn. Gast dient zelf in te schatten of hij geschikt is voor deelname aan een training. Als Gast gezondheidsklachten heeft, of Als Gast een andere reden heeft om te twijfelen aan een deelname, dient Gast eerst advies in te winnen bij een arts of andere deskundige. 

c. PAZ, haar medewerkers en de coaches zijn niet aansprakelijk voor schade aan en/of vermissing van persoonlijke eigendommen door welke oorzaak ook. 

d. PAZ is niet verzekerd voor schade van Gast. Gast, contractspartner of wederpartij verklaart dat hij is verzekerd voor schade, waaronder blessures of letsel, als gevolg van het deelnemen aan een training losse les of een lessenreeks of een evenement. 

e. Gast doet hierbij onvoorwaardelijk en onherroepelijk afstand van zijn recht op schadevergoeding voor enige 





4

directe of indirecte schade (hetzij uit overeenkomst of onrechtmatig handelen) die in verband met deelname aan een training, een losse les of een lessenreeks of een evenement is ontstaan, ontstaat of zal ontstaan. 

f. Elke aanspraak tot schadevergoeding jegens coaches of medewerkers of bestuurders van PAZ dan wel door PAZ ingeschakelde derden is uitdrukkelijk uitgesloten. Voornoemde (rechts)personen kunnen zich in dit verband beroepen op dit ten behoeve van hen bedongen derdenbeding. 

g. Gast en degenen die hem vergezellen zijn hoofdelijk aansprakelijk voor alle schade die voor PAZ of enige derde is of zal ontstaan als direct of indirect gevolg van wanprestatie (toerekenbare tekortkoming) of onrechtmatige daad, waaronder een overtreding van deze Algemene Voorwaarden en het Huisreglement. 


6. Overmacht 

a. Omstandigheden die niet aan PAZ te wijten zijn, die van dien aard zijn dat naleving van de overeenkomst redelijkerwijze niet meer of niet meer in volle omvang gevergd kan worden, zoals maar niet beperkt tot gevaarlijke weersomstandigheden, intrekking van een of 

meerdere vergunningen of een pandemie, geeft PAZ het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen of de uitvoering daarvan op te schorten zonder gehoudenheid tot het betalen van 

schadevergoeding. 


7. Klachten, geschillen en toepasselijk recht 

a. Gast dient een klacht met betrekking tot enige prestatie van PAZ zo spoedig mogelijk nadat het gebrek of de schade is geconstateerd bij PAZ te melden en uiterlijk binnen 14 dagen nadat Gast de gebreken of schade heeft geconstateerd. De klacht kan worden gestuurd naar info@padelarenazeist.nl, onder vermelding van de locatie en een omschrijving van de klacht. 

b. De klacht dient volledig, duidelijk omschreven en voorzien te zijn van eventuele bewijsmiddelen. 


5


c. PAZ beantwoordt de door Gast ingediende klacht zo snel mogelijk en uiterlijk binnen vier (4) weken vanaf de datum van ontvangst. Als PAZ verwacht langere tijd nodig te hebben voor de verwerking van de klacht zal zij dit zo snel mogelijk aangeven aan Gast. 

d. Als de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost zal het hieronder bepaalde gelden. 

e. Geschillen die voortkomen uit deze Algemene Voorwaarden dan wel een hieraan gerelateerde overeenkomst, en die niet in goed onderling overleg kunnen worden opgelost, zullen worden onderworpen aan de bevoegde rechter te Amsterdam of als Gast een consument is de bevoegde rechter in de woonplaats van 

de consument. 

f. Op deze Algemene Voorwaarden, het Huisreglement en de hieraan gerelateerde overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. 

 

DEEL B – HET RESERVEREN VAN EEN PADELBAAN 


8. Pay And Play reserving 

a. Gast kan via de website of via de App 14 dagen van tevoren een padelbaan reserveren. De reservering wordt definitief na afronding van de betaling. Gast ontvangt een e-mail ter bevestiging van de reservering. Een factuur van de reservering is op te vragen via 

info@padelarenazeist.nl. 

b. Gast kan de reservering via zijn account op de website of in de App tot uiterlijk 48 uur voor de aanvang van de reservering kosteloos annuleren. Gast ontvangt per e-mail een bevestiging van de annulering en het betaalde  bedrag, exclusief de platformbijdrage, wordt terug gestort  op de rekening van Gast. 

c. Er kan binnen 48 uur voor aanvang van de reservering niet meer kosteloos worden geannuleerd. Gast is in dat geval wel gerechtigd om een vervanger in de plaats te stellen. 






6


d. Bij een no-show heeft Gast geen recht op het ontvangen van credits op zijn account. 

e. Als de weersomstandigheden spelen onmogelijk maakt, waaronder onweer, storm, extreme warmte, sneeuw of ijzel, is uitsluitend PAZ gerechtigd om de reservering te annuleren. PAZ zal zich ertoe inspannen om Gast hiervan uiterlijk 60 minuten van tevoren telefonisch op de hoogte te stellen. Gast ontvangt voor de 

annulering credits op zijn account. 

f. PAZ is gerechtigd de reservering te annuleren Als er op het betreffende tijdstip een evenement wordt georganiseerd. PAZ zal Gast hierover tijdig informeren en Als gewenst medewerking verlenen aan het kosteloos verplaatsen van de reservering. Als verplaatsen niet mogelijk is, ontvangt Gast credits op zijn account. 

 

DEEL C – TRAININGEN BIJ PAZ VOOR KINDEREN EN VOLWASSSENEN 


9. Trainingen 

a. Een training is een les waarbij Gast wordt begeleid door een zelfstandig opererende coach.  

b. Een training kan worden gereserveerd via de website van PAZ. Gast selecteert zelf een tijdstip, waarbij de  prijs van de training wordt getoond. Bij inschrijving voor training als een groep, zal door één Gast de betaling worden voldaan. De reservering wordt 

definitief na afronding van de betaling. Gast ontvangt een e-mail ter bevestiging van de reservering met de factuur. 

c. Een training kan een losse les zijn (eenmalig) of een lesreeks van 4 of 8 opeenvolgende lessen. Bij een reservering voor een nieuwe les of lesreeks is sprake van een nieuwe reservering en geen sprake van een verlenging. 

d. De duur van een training is, tenzij anders overeengekomen, 60 minuten en start met een verplichte warming up. De trainingstijden staan vast en kunnen door Gast niet worden gewijzigd. 


7


e. Gast heeft geen recht op een vervangende training bij annulering van een training door Gast of bij een no show. Als Gast is verhinderd dan kan hij in overleg met de coach een vervanger in de plaats stellen. 

f. Wanneer de coach door ziekte of andere omstandigheden niet in staat is om de training te verzorgen, zal de coach de training annuleren en in overleg met Gast een vervangende training inplannen. 

g. Als er sprake is van gevaarlijke weersomstandigheden, waaronder onweer, storm, extreme warmte, sneeuw of ijzel, kan de coach de training opnieuw inplannen (maximaal 2 per reeks van 8 en maximaal 1 per reeks van 4). De coach zal zich ertoe inspannen om Gast hiervan uiterlijk 60 minuten van tevoren telefonisch op de hoogte stellen. PAZ is niet aansprakelijk voor het uitvallen van  een training door gevaarlijke weersomstandigheden. 

h. De padelbanen mogen uitsluitend worden betreden met passende (sport)kleding en voor padel geschikt schoeisel. 

i. Als Gast zodanig hinder of last oplevert dat een goede uitvoering van een training daardoor wordt bemoeilijkt, kan deze door PAZ van de training worden uitgesloten. Alle daaruit voortvloeiende kosten komen voor rekening van Gast. 

 

DEEL D – EVENEMENTEN BIJ PAZ 


10. Evenementen 

a. PAZ biedt Gast de mogelijkheid om een evenement af te nemen waarbij Gast meer dan één padelbaan tegelijk afneemt en waarbij aanvullend (optioneel) horecadiensten, materialen, personele begeleiding en overige diensten kunnen worden afgenomen. 

b. PAZ verstrekt Gast per e-mail een offerte voor het te organiseren evenement. De offertes zijn tot 14 dagen na dagtekening geldig, tenzij anders overeengekomen. 



8


c. Gast kan de per e-mail verstuurde offerte online accepteren. Op het moment van deze online acceptatie komt de overeenkomst tot stand. 

d. PAZ is verplicht de diensten te verlenen zoals overeengekomen in de overeenkomst en zij heeft hierbij het recht om gebruik te maken van de diensten van derden, in welk geval deze voorwaarden ook ten aanzien van bedoelde derde(n) van kracht zijn. 

e. Als er geen horecadiensten worden afgenomen verstrekt PAZ op verzoek aan Gast datgene aan horecadiensten dat bij de locatie aanwezig is tijdens het evenement. 

f. De in sub d. genoemde verplichting geldt niet: (a) in geval van overmacht aan de zijde van PAZ als bedoeld in artikel 7; (b) als Gast niet verschijnt of meer dan een half uur te laat verschijnt; (c) als Gast niet (tijdig) voldoet aan een eventueel overeengekomen aanbetaling; of (d) als Gast op enige andere wijze niet volledig voldoet aan 

zijn verplichtingen richting PAZ. 

g. Gast zal een evenementenverzekering afsluiten ten behoeve van het evenement. Gast vrijwaart PAZ volledig tegen eventuele aanspraken en vorderingen tot schadevergoeding van derden en vrijwaart PAZ eveneens voor alle door haar in verband met deze 

aanspraken en vorderingen gemaakte kosten. 

h. Alle serviesgoederen, tafels, stoelen, linnengoed en andere door PAZ ter beschikking gestelde goederen blijven eigendom van PAZ. Schade aan of verlies van deze goederen veroorzaakt door Gast, zijn genodigden, werknemers of bezoekers van het evenement, moeten 

door Gast aan PAZ tegen kostprijs worden vergoed. 

i. Zolang maatregelen vanuit de overheid vanwege Covid-19 of andere heersende pandemieën van toepassing zijn zal PAZ al het mogelijke in het werk stellen om het evenement binnen de richtlijnen van het 






9


RIVM te laten plaatsvinden. Gast blijft eindverantwoordelijk voor het naleven door de deelnemers van deze RIVM richtlijnen. PAZ kan nooit aansprakelijk gesteld worden voor Covid-19 of andere virussen of ziektes opgelopen tijdens een evenement. 

j. Als Gast, zijn genodigden, werknemers of bezoekers van het evenement zodanig hinder of last veroorzaakt op de locatie, kunnen deze door PAZ van het evenement worden uitgesloten. Alle daaruit voortvloeiende kosten komen voor rekening van Gast. 


11. Annulering of wijziging evenement 

a. Bij annulering vóór de datum waarop krachtens de overeenkomst het evenement plaats zal vinden (de Ingangsdatum), is Gast gehouden 100% van de reserveringswaarde van het padel gedeelte aan PAZ te betalen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. 

b. Bij annulering van een (1) week of korter vóór de Ingangsdatum, is Gast gehouden 100% van de reserveringswaarde van de horecadiensten aan PAZ te betalen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. 

c. Gast kan het aantal deelnemers aan het evenement na reservering schriftelijk wijzigen als volgt, voor zover PAZ voldoende capaciteit heeft: - langer dan 21 dagen voor de Ingangsdatum kan maximaal 25% van het aantal deelnemers worden gewijzigd, - langer dan 7 dagen voor de Ingangsdatum kan maximaal 10% van het aantal deelnemers worden gewijzigd, tenzij eerder al een wijziging groter dan 10% is doorgevoerd, en - 7 dagen of korter voor de Ingangsdatum kan het aantal deelnemers niet meer eenzijdig worden gewijzigd door Gast. 


12. Betaling evenement 

a. Facturen dienen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, binnen een termijn van vijftien dagen na factuurdatum te zijn betaald door Gast. PAZ is gerechtigd vooruitbetaling te verlangen, in het geval van een consument van maximaal 50% van de 
reserveringswaarde. 


10



b. Als een factuur na het verstrijken van de in sub a van dit artikel bedoelde termijn niet volledig is betaald: (i) zal Gast aan PAZ een vertragingsrente verschuldigd zijn ter hoogte van 1% per maand of deel van een maand cumulatief te berekenen over de reserveringswaarde; (ii) zal Gast aan PAZ buitengerechtelijke kosten ter hoogte van 15% van de totale reserveringswaarde verschuldigd 

zijn, met een minimum van € 150; en (iii) heeft PAZ het recht, voor elke aan Gast verzonden betalingsherinnering of aanmaning na de eerste aanmaning, een bedrag van €20 aan administratiekosten bij Gast in rekening te brengen. PAZ zal dit op de factuur vermelden. 

c. Ter keuze van PAZ kan in voorgaande of daarmee overeenstemmende omstandigheden, zonder nadere ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst, de overeenkomst geheel of gedeeltelijk worden ontbonden al dan niet gecombineerd met een vordering tot schadevergoeding. 

d. Als Gast niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan, is PAZ bevoegd de nakoming van de overeenkomst op te schorten totdat de betaling is geschied of deugdelijke zekerheid hiervoor is gesteld. Hetzelfde geldt reeds vóór het moment van in verzuim 

zijn Als PAZ het redelijke vermoeden heeft dat er redenen zijn om aan de kredietwaardigheid van Gast te twijfelen. 

e. Door Gast gedane betalingen strekken steeds ter voldoening van alle verschuldigde renten en kosten en vervolgens ter voldoening van opeisbare facturen die het langst openstaan, tenzij Gast bij betaling uitdrukkelijk schriftelijk vermeldt dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur. 

f. Gast, niet zijnde een consument, is niet gerechtigd zich op verrekening te beroepen. 



Versie december 2023 

Datum: 1 december 2023 


11


Share by: